Online Reputation Management (ORM) Giữ gìn & bảo vệ hình ảnh thương hiệu tại Canada
90% khách hàng tìm kiếm thông tin trực tuyến trước khi ra quyết định. Một vài đánh giá tiêu cực hoặc thông tin sai lệch có thể ảnh hưởng lớn đến doanh thu và niềm tin. KingSEO giúp bạn giám sát, bảo vệ và cải thiện danh tiếng trên toàn bộ môi trường internet.
- Phản ứng nhanh
- Bảo mật cao
- Giải pháp lâu dài
Tại sao ORM quan trọng?
- Giữ hình ảnh tích cực trong mắt khách hàng & đối tác.
- Ngăn chặn khủng hoảng truyền thông từ sớm.
- Xây dựng niềm tin lâu dài & tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Dịch vụ ORM của KingSEO
Audit & Đánh giá ban đầu
Phân tích hiện trạng danh tiếng, SERPs, social mentions, review sites; đánh giá sentiment để lập kế hoạch.
Giám sát & Theo dõi
Social listening, cảnh báo nhanh khi xuất hiện nội dung tiêu cực hoặc khủng hoảng tiềm ẩn.
Quản lý & Phản hồi đánh giá
Trả lời chuyên nghiệp với review tích cực & tiêu cực; xử lý khéo léo để giảm thiểu tác động.
Listings & Citations
Đồng bộ NAP trên Google Business, Facebook, Yelp… đảm bảo tính nhất quán & độ tin cậy.
Xử lý khủng hoảng & Khiếu nại
Kịch bản phản ứng nhanh; hỗ trợ khiếu nại gỡ nội dung vi phạm chính sách (Google, Facebook, Yelp…).
Báo cáo & Cải thiện
Báo cáo định kỳ về sentiment, xu hướng dư luận & đề xuất cải thiện liên tục.
Quy trình triển khai ORM
Thu thập dữ liệu & đánh giá toàn diện.
Xác định mục tiêu & phương án xử lý.
Theo dõi real-time, phản hồi & khiếu nại theo chính sách.
Cập nhật tiến độ & tối ưu chiến lược.
Bảng giá dịch vụ ORM
Giá theo tháng (retainer). Có ưu đãi khi thanh toán 6–12 tháng.
Starter
Phù hợp doanh nghiệp nhỏ, 1–2 nền tảng.
- Audit ban đầu
- Giám sát 2 nền tảng (VD: Google & Facebook)
- Phản hồi tối đa 10 review/tháng (tích cực & tiêu cực)
- Hỗ trợ khiếu nại gỡ review vi phạm chính sách
- Khuyến khích khách hàng hài lòng để lại review tích cực
- Báo cáo hàng tháng
Professional
Phổ biếnCho doanh nghiệp vừa, hiện diện đa nền tảng.
- Audit ban đầu
- Giám sát 5 nền tảng (Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor, Instagram...)
- Phản hồi tối đa 30 review/tháng
- Hỗ trợ khiếu nại gỡ review vi phạm chính sách
- Quản lý thông tin doanh nghiệp (listings & citations)
- Cảnh báo tiêu cực theo thời gian thực
- Chiến dịch thúc đẩy review tích cực (email/SMS)
- Báo cáo & đề xuất cải thiện hàng tháng
Premium
Tùy chỉnh cho doanh nghiệp lớn hoặc đang khủng hoảng.
- Audit chuyên sâu
- Giám sát không giới hạn nền tảng
- Phản hồi không giới hạn review/tháng
- Khiếu nại gỡ review vi phạm chính sách + xử lý nâng cao
- Quản lý listings & citations toàn diện
- Kế hoạch xử lý khủng hoảng & hỗ trợ truyền thông
- Chiến dịch thúc đẩy review quy mô lớn
- Báo cáo hàng tuần & hỗ trợ 24/7
Câu hỏi thường gặp
Những điêu mà khách hàng hay thắc mắc trước và trong khi dùng ORM.
Sẵn sàng bảo vệ danh tiếng của bạn
Liên hệ KingSEO để nhận tư vấn miễn phí và bản demo theo dõi giám sát phù hợp với ngành của bạn.
- Đề xuất ban đầu trong vòng 24 giờ
- Báo giá & phạm vi rõ ràng
- Không đánh giá giả — chính sách hàng đầu
